Je kunt je bestelling volgen door op de 'Volg je bestelling' knop in het menu te drukken. Daar kun je eenvoudig de status van je pakket en het trackingnummer vinden.

Wij bieden verschillende veilige betaalmethoden, zodat je gemakkelijk kunt afrekenen. De beschikbare betaalopties zijn: iDEAL, Klarna, Bancontact, Mastercard, Maestro, Visa, Google Pay, Apple Pay, PayPal & Union Pay.

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. De levertijd kan variëren afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode. Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden, zodat je je pakket kunt volgen.

Als je pakket beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. We helpen je het probleem op te lossen en bieden een vervangend product of terugbetaling aan, afhankelijk van de situatie.

Volgens de EU-wetgeving heb je recht op een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode kun je het product retourneren zonder opgave van reden. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. De kosten voor retourzending zijn voor de klant, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.

Ja, je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem contact met ons op zodra je besluit te annuleren en we zorgen ervoor dat de annulering wordt verwerkt. Zodra de bestelling is verzonden, gelden de retourvoorwaarden.

Nadat je bestelling is bevestigd en betaald, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen. Mocht je iets willen aanpassen, neem dan snel contact met ons op, en we bekijken de mogelijkheden voordat de bestelling wordt verzonden.

Om een retour aan te vragen, neem je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via e-mail of ons contactformulier. We sturen je retourinstructies en het retouradres. Zorg ervoor dat het product in de originele staat en verpakking wordt geretourneerd.

Na ontvangst van je retourzending duurt het meestal 5-7 werkdagen om het product te inspecteren en je terugbetaling of vervangend product te verwerken. We houden je op de hoogte per e-mail zodra het retourproces is voltooid.

Als je een verkeerde of defecte drone hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen het probleem snel oplossen door een vervangend product te sturen of een terugbetaling aan te bieden, afhankelijk van de situatie. Voeg foto’s van het defect of de fout toe om het proces te versnellen.